Отзывы
Я редко пишу отзывы, но здесь я просто хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО этому Карандашу за то, что он есть! Карандаш - это лучший интернет-магазин! А теперь подробнее: 1) КАЧЕСТВО продукции. Делали фото на паспорт (к слову, это было САМОЕ лучшее фото на паспорт, которое я когда-либо видела!). Все вещи были сделаны в замечательном качестве (мы заказывали модульную картину, кружку, фотокнигу, фотоколлаж.). 2) CUSTOMER SERVICE. Карандаш очень сильно заботится о своей репутации и старается сделать все возможное, чтобы покупатель остался доволен. Например, через недели две после того, как я сделала фотографию на паспорт, я поняла, что мне нужна электронная копия. Естественно, ни чека, ни номера заказа у меня уже не было. Несморя на это, мою фотографию нашли и прислали по электронной почте (абсолютно бесплатно!). Это лишь один пример из многих, когда нам помогли в службе поддержки. 3) ОПЛАТА. Мы живем зарубежом и оплатить товар в интернет-магазинах очень проблематично. Нужно высылать копии паспорта, ждать несколько дней одобрения магазина, многие в принципе не принимают оплату онлайн. В карандаше все просто. они используют систему Webpay, никаких проблем, задержек в оплате и т.д. Супер! 4) СКОРОСТЬ. Заказы выполняются очень быстро! Супер быстро! Почти всегда в тот же день либо на следующий день можно получить свой заказ. 5) КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ. Все работники карандаша очень вежливые люди, которые всегда ведут себя профессионально и могут быстро ответить на любой вопрос. Я очень люблю этот магазин еще и за огромный выбор продукции, свободу дизайна (я могу сделать любой дизайн, комфортно работая в их программе), качество, скорость, комфорт в оплате и доставке. Очень рекомендуют карандаш!!
08.11.2017
О товаре/услуге
Наилучшие впечатления!
О печати
Замечательное качество печати!
О качестве доставки и обслуживания
Вежливость и профессионализм
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам "Карандаша" за доверие, профессионализм и оперативность при изготовлении ролл-аппа и дизайн-макета к нему. Заказ был выполнен 6 ноября 2017 года. Пришел к выводу, что ничего подобного нет нигде, кроме вашей компании - чтобы в одном месте столько услуг, коллеги из разных подразделений поддерживают друг друга, а также оказывают сопровождение клиенту от идеи до получения заказа. Отдельное спасибо Валерию (павильон 6) и дизайнеру Ольге за умение работать дистанционно!
07.11.2017
О дизайне
Отлично!
О товаре/услуге
Отлично!
О печати
Отлично!
О качестве доставки и обслуживания
Отличная работа, в т.ч. дистанционный дизайн
Благодарность за быструю и качественную работу. В субботу обратился за распечаткой А1 в новый центр на Богдана Хмельницкого, все было сделано четко и оперативно, обратная связь на высоте, ответили на все мои вопросы, порекомендовали как сделать лучше. Профессионалы в своем деле ). В Итоге получилось даже лучше чем ожидал. За консультацию отдельный +1. Буду рад обращаться с новыми проектами.
02.10.2017
О печати
Очень достойно!
О качестве доставки и обслуживания
+1
Заказывали календари ко дню учителя классному руководителю и тренеру. Самостоятельно пользовались онлайн редактором для его наполнения. Очень порадовал как сам редактор (очень удобный, понятный и простой интерфейс), так и сроки изготовления. В 11.00 я отправила заказ по электронной почте в 13.00 пришло сообщение, что заказ уже в точке получения...Приехала, забрала, ещё и скидку дали, за то, что 2 заказа в один день. Приятно. Спасибо "Карандашу" за отличный сервис. P.S. В живую календари выглядели ещё круче, чем на предпросмотре.
29.09.2017
О товаре/услуге
Лайк
Заказывала визитки, баннеры и папки через интернет. Обратную связь получила быстро. К визиткам претензий нет, баннеры - на высшем уровне! а вот папки к сожалению разочаровали :( получилось не совсем то, что хотелось бы. Предложенное согласование при личном контакте в наше время не очень актуально - уже хорошо бы все научиться делать удаленно! Но в целом все хорошо - оперативно, вежливо, качественно!
31.08.2017
О качестве доставки и обслуживания
Все ок, но надо учиться работать удаленно
Заказывала оформление вышивки в рамку. Все было сделано качественно и быстро. Хочу выразить благодарность сотрудникам фирмы за профессионализм и отзывчивость. Обязательно будем обращаться в дальнейшем.
18.08.2017
О товаре/услуге
Супер
О качестве доставки и обслуживания
Супер
Заказали директору на ДР фотопазл, 2 разные фото, формат А3. Отличный подарок! Красиво упакован, всем очень понравилось. Быстро, качественно. Большое спасибо!
06.08.2017
О товаре/услуге
Все на высшем уровне
Разбилось стекло в фоторамке. 28.07.2017 звонил и приезжал в павильон 1а за новым. Очень порадовала вежливость персонала, как в павильоне так и по телефону, а также цена стекла. Спасибо!
28.07.2017
О качестве доставки и обслуживания
На высоте!
Я обращаюсь к Владимиру Дубровскому уже больше двух лет. Сначала это была в основном работа, связанная с моей компанией, а теперь уже есть и некоммерческие проекты. Владимир профессионал в своём деле. У меня с ним дружеские отношения. Я всегда рад обратиться к нему с новым проектом. В любое время можно переписываться с ним, и он всегда готов отправить мне сделанный им файл. Я продолжу обращаться к Владимиру благодаря его хорошему обслуживанию и качеству его работы. Жду с нетерпением следующего проекта с Владимиром!
26.07.2017
О дизайне
Превосходно!
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника павильона 2 Юлию П. за отличную работу, клиенториентированность и внимательное отношение к клиентам. Спасибо!)
25.07.2017
О качестве доставки и обслуживания
Отличное обслуживание!
